FAQ

A l'écoute permanente des citoyens, Intradel est en première ligne pour répondre à toutes vos questions concernant la collecte de vos déchets, vos conteneurs, le fonctionnement des recyparcs, les solutions pour produire moins de déchets, etc.

Voici une série de questions récurrentes concernant de nombreux domaines et auxquelles nous avons apporté des réponses.

Général

FAQ

A l'écoute permanente des citoyens, Intradel est en première ligne pour répondre à toutes vos questions concernant la collecte de vos déchets, vos conteneurs, le fonctionnement des recyparcs, les solutions pour produire moins de déchets, etc.

Voici une série de questions récurrentes concernant de nombreux domaines et auxquelles nous avons apporté des réponses.

J’habite en appartement ou vais-je mettre mes conteneurs ?

Un conteneur de 40 L ne prendra pas plus de place que votre sac poubelle.

Même si vous allez recevoir deux conteneurs, vous pourrez placer un conteneur dans votre cuisine et l’autre dans votre garage, cave, etc. De plus, dans certains cas, des solutions personnalisées peuvent être envisagées. 

Je suis une personne âgée ou à mobilité réduite, je crains de ne pas pouvoir déplacer mon conteneur facilement.

Les conteneurs sont fort maniables car pourvus de roulettes et d’une poignée. Il ne faudra donc pas les porter contrairement aux sacs.  
Cela reste difficile ? Nous vous conseillons d’en parler directement au service environnement de votre commune ainsi qu’au service social.

Quelle est la différence entre le service minimum et le service complémentaire ?

Le service minimum est compris dans votre taxe communale et il couvre :

  • la collecte, en porte à porte, des ordures ménagères après  tri sélectif ;
  • un certain nombre de vidanges et de kilos de déchets ménagers ;
  • la collecte, en porte à porte, des PMC et Papiers/Cartons ;
  • l’accès aux Recyparcs ;
  • l’accès aux bulles à verres ;
  • le traitement de tous ces déchets ;
  • les actions de prévention et les frais généraux de l’intercommunale.

Les communes sont libres d’inclure d’autres services dans ce service minimum (exemple : collecte des sapins de Noël ou mesures sociales). 

Le service complémentaire n’est pas compris dans votre taxe communale et fera donc l’objet d’une facturation complémentaire. Ce service couvre les vidanges et kilos dépassant celles octroyées dans le service minimum. Si vous triez intelligemment vos déchets, vous n’aurez pas à payer ces frais supplémentaires. 

Quelle taille de conteneur préconiser en fonction de la composition du ménage ?

Pour un isolé en appartement:

  • Tout-venant : 40 litres
  • Organique : 40 litres 

Pour  un isolé en maison : 

  • Tout-venant : 140 L
  • Organique : 40 L

Pour un ménage de deux personnes 

  • Tout-venant :    140 L
  • Organique : 40 L

Pour  trois personnes  et + :

  • Tout-venant : 240 litres
  • Organique : 140 litres

Ce ne sont que des recommandations, la taille des conteneurs au laissée au  libre choix des citoyens

Je suis indépendant (libraire, pharmacien, restaurant,…) qu’en est-il pour mes déchets ?

Si vous habitez sur votre lieu de commerce, vous avez droit comme tout citoyen aux conteneurs prévus dans le service minimum.

Si vous n’habitez pas sur le lieu de votre commerce, veuillez contacter votre administration communale afin de savoir si vous pouvez profiter de la collecte des déchets ménagers.  

Attention, le volume maximum des conteneurs est de 240L. 

Qui est responsable en cas d’accident causé par le conteneur

Les conteneurs sont « sous la garde » du riverain. En cas d’accident, c’est l’assurance RC du titulaire du conteneur qui joue. Cependant, si le citoyen  peut prouver que la faute incombe au collecteur (conteneur mal replacé après la vidange,…), ce dernier est responsable. (art. 1382 et 1384 du code civil)

Que pouvons-nous faire avec nos anciens sacs de la commune ?

Dès le passage aux conteneurs, ces sacs ne seront plus collectés. 

Taille des conteneurs

 

H (cm)

L (cm)

L (cm)

40L

55.4

42.7

49.3

140L

115.5

55.5

50.5

240L

119

74

58

Estimation du poids des conteneurs remplis

 

Tout-venant

Organique

40L

4 kg

7 kg

140L

10 kg

20 kg

240L

16 kg

35 kg

Où puis-je trouver le calendrier Intradel de ma commune (suite à un déménagement) ?

Votre calendrier est accessible en version numérique sur notre site : Cliquez ici.
Vous souhaitez une version papier ? Nous vous invitons à prendre contact avec votre administration communale, ils en ont peut-être encore en stock.

Comment vérifier ma quantité de déchets dans mon conteneur ?

Votre consommation reste visible sur votre espace personnel « mon conteneur en ligne » ICI
Seuls les kilos qui tombent dans le camion sont comptabilisés.