Questions fréquemment posées
La production moyenne de déchets tout-venant en Wallonie est de 123 kg/hab./an, dont 66 kg/hab./an de déchets organiques. Donc, 50% de ces déchets tout-venant sont organiques et biodégradables. Ces derniers peuvent soit être destinés à l’élaboration de compost, soit être intégrés à un processus de biométhanisation (un procédé permettant la production d'énergie verte).
Toutefois, cette valorisation n’est possible que si un tri correct est effectué à la source, c’est-à-dire par les producteurs de déchets, en l’occurrence les ménages.
Le conteneur vert est destiné aux déchets biodégradables : restes de repas, épluchures de fruits et légumes, petits déchets de jardin, langes d’enfants,…Consultez le guide du tri (lien). Un autocollant reprenant les déchets admis se trouvera sur votre conteneur. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter notre call center (04/240.74.74).
Votre conteneur gris doit être considéré comme la solution ultime pour vos déchets. Ils recueillent les déchets qui n’ont pas leur place dans les sacs bleus PMC, les papiers cartons, le conteneur vert, les bulles à verre, ou dans les filières de recyclage proposées dans nos recyparcs.
Le compostage à domicile reste une pratique idéale pour valoriser soi-même ses déchets organiques. Cependant, la collecte en conteneur apporte une solution complémentaire pour certains types de déchets qui sont difficilement ou pas compostables à domicile.
Ex : tontes de pelouse, viandes cuites, os, coquilles, langes d’enfants,….
Un conteneur de 40 L ne prendra pas plus de place que votre sac poubelle.
Même si vous allez recevoir deux conteneurs, vous pourrez placer un conteneur dans votre cuisine et l’autre dans votre garage, cave, etc. De plus, dans certains cas, des solutions personnalisées peuvent être envisagées.
Les conteneurs sont fort maniables car pourvus de roulettes et d’une poignée. Il ne faudra donc pas les porter contrairement aux sacs.
Lorsque le conteneur est déposé sur le camion pour la vidange, un système électronique identifie votre conteneur grâce à sa puce électronique. Il n’y a donc aucun risque de confusion.
Votre adresse figurera sur un autocollant apposé sur vos conteneurs.
Les systèmes de pesées sont homologués par le Service Public Fédéral Economie selon des normes strictes et soumis à des révisions périodiques. A titre comparatif, les systèmes de mesures aux pompes à essence doivent également être homologués par le même SPF.
Non, pour comptabiliser les kg collectés, DEUX pesées distinctes sont effectuées. Une avant la vidange, et une après. Dès lors, le poids pris en considération est la différence entre ces deux pesées. S’il reste des déchets dans votre conteneur, ceux-ci ne seront pas comptabilisés.
Les conteneurs ne sont pas équipés de serrure. Toutefois, celle-ci est disponible moyennant paiement.
Contactez notre call center (04/240.74.74). Intradel prendra en charge les réparations nécessaires (exemple : changement des roues) ou, le cas échéant, le remplacement de votre conteneur.
Lorsque vous constatez le vol, prévenez notre call center (04/240.74.74). La puce électronique de votre conteneur sera désactivée et personne ne pourra l’utiliser. Ainsi, vous ne courrez pas le risque d’avoir à payer d’autres déchets que les vôtres. D’autre part, dès le vol signalé, un nouveau conteneur vous sera livré.
Pour garder votre conteneur organique propre, n’hésitez pas à utiliser des sachets biodégradables et/ou disposez dans le fond des feuilles de journal froissées.
Pour le nettoyage, utilisez simplement de l’eau chaude.
Dans le conteneur tout-venant, vous pouvez y mettre du plastique sans aucun problème.
Par contre, ils sont exclus du conteneur organique. Toutefois, vous pouvez utiliser des sacs biodégradables qui sont vendus dans le commerce.
Vous devez les laisser sur place en veillant toutefois à ce qu’ils soient propres lors de votre départ.
Lorsque vous quittez votre logement, vous devez effectuer un relevé contradictoire mentionnant la date de changement d’utilisateur du conteneur. Ce document (disponible auprès de votre administration communale) devra être signé par vous et le nouvel utilisateur. C’est le même genre de procédure que pour un changement de titulaire pour un compteur électrique ou d’eau.
Le service minimum est compris dans votre taxe communale et il couvre :
- La collecte en porte à porte des déchets tout-venant après tri sélectif ;
- Un certain nombre de vidanges et de kilos de déchets ménagers ;
- la collecte en porte à porte, des PMC et Papiers/Cartons ;
- l’accès aux Recyparcs ;
- l’accès aux bulles à verres ;
- le traitement de tous ces déchets ;
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Les communes sont libres d’inclure d’autres services dans ce service minimum (exemple : collecte des sapins de Noël).
Le service complémentaire n’est pas compris dans votre taxe communale et fera donc l’objet d’une facturation complémentaire. Ce service couvre les vidanges et kilos dépassant celles octroyées dans le service minimum. Si vous triez intelligemment vos déchets, vous n’aurez pas à payer ces frais supplémentaires.
Pour un isolé en appartement :
- Tout-venant : 40 litres
- Organique : 40 litres
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Pour un isolé en maison :
- Tout-venant : 140 L
- Organique : 40 L
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Pour un ménage de deux personnes en maison :
- Tout-venant : 140 L
- Organique : 40 L
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Pour un ménage de deux personnes en appartement :
- Tout-venant : 140 L
- Organique : 40 L
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Pour trois personnes et + :
- Tout-venant : 240 L
- Organique : 140 L
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Si vous habitez sur votre lieu de commerce, vous avez droit comme tout citoyen aux conteneurs prévus dans le service minimum.
Si vous n’habitez pas sur le lieu de votre commerce, veuillez contacter votre administration communale afin de savoir si vous pouvez profiter de la collecte des déchets ménagers.
Les marcs de café sont autorisés dans le conteneur des organiques, mais pas les emballages métalliques. Les capsules type "Nespresso" ne sont donc pas autorisées à la collecte des déchets organiques.
Pour garder votre conteneur propre, disposez dans le fond des feuilles de journal froissées, n’hésitez pas à emballer vos déchets organiques dans des sachets de pain ou des sacs biodégradables. Pour le nettoyage, utilisez simplement de l’eau chaude.
Pour éviter les odeurs, la meilleure chose à faire consiste à envelopper les résidus alimentaires dans du papier journal ou du papier non recyclable comme des essuie-tout usagés. Votre conteneur restera ainsi plus propre, et vous éviterez que la nourriture gèle et se colle aux parois de votre conteneur durant l’hiver. Vous pouvez également couvrir les résidus alimentaires avec des feuilles ou d’autres résidus de jardinage, de la sciure de bois (non traitée), du bicarbonate de soude. Rincer votre conteneur régulièrement avec une solution de vinaigre et d’eau si les odeurs persistent.
Emballez les aliments délicats (viandes…) en petite quantité, utilisez des sacs biodégradables, sachets de pain, feuilles de papier journal. Saupoudrez de temps en temps de la sciure de bois (non traitée), du sel, du bicarbonate de soude dans votre conteneur. Evitez de laisser le conteneur dehors. S’il ne vous est pas possible de le rentrer, placez le à l’ombre. Enfin, par grande chaleur, il est conseillé de sortir son conteneur à chaque collecte.
